拼多多“回家的钥匙”破解走失老人难寻困境

长沙晚报掌上长沙5月27日(rì)讯(rìxùn) （通讯员 李康）5月23日，中央广播电视总台《法治在线》栏目携手拼多多共同发起，联动青岛(qīngdǎo)公安启动“回家的钥匙”公益行动青岛站活动，帮助易走失(zǒushī)老人平安回家。 据《中国阿尔茨海默病报告2024》数据显示，我国阿尔茨海默病患者人数近1700万人，这些患病老人极易走失(zǒushī)。此前，还有报告指出，我国每年走失的(de)老人约有50万，相当于每天(měitiān)约1370人。 “回家的(de)钥匙”公益行动听取公安部门以及相关(xiāngguān)专家的建议，设计和制作了一款采用北斗(běidǒu)卫星定位等多项技术，内置芯片功能的钥匙扣，旨在解决阿尔茨海默病等患病老人走失(zǒushī)难题。自2023年底发起以来，活动已经走过武汉、郑州(zhèngzhōu)两城，向5000多个易走失家庭发放了钥匙扣。 拼多多“回家的钥匙”项目相关负责人表示，一把钥匙扣同时解决了阿尔茨海默病老人“生存风险”与“精神枷锁”的双重困境(kùnjìng)。“活动的意义不仅在于(zàiyú)寻回(xúnhuí)，更是对老一辈们所拥有生活的守护。” 青岛市公安局开发区分局长江路派出所(pàichūsuǒ)民警简齐恒表示(biǎoshì)，该派出所辖区有46万人，过去一年，平均每个月有8起老人走失案件。在接到走失家属的报警后，派出所都会立即出动警力全力(quánlì)寻找，在此期间，家属都会经历巨大的心理压力，有的甚至(shènzhì)情绪崩溃。 这些老人们曾经都是(shì)家庭的顶梁柱，但阿尔茨海默病让周围的一切包括家人开始变得陌生。没有人苛责他们(tāmen)，让他们平安回家对于家属来说，是失而复得的庆幸(qìngxìng)和感激。 寻找走失老人需要大量警力(jǐnglì)资源。青岛三面环海，冬季寒风阴冷。今年2月的一天傍晚6点左右，简齐恒接到报警称辖区内有(nèiyǒu)76岁阿尔茨海默病老人白天出门，直到晚上儿女四人回家后，才意识到老人走失。派出所为此(wèicǐ)调出两辆警车和八名民警，联动分局指挥中心，查找(cházhǎo)小区及周边(zhōubiān)监控，每个楼栋、每条街道和每间店铺询问排查。夜晚(yèwǎn)光线不好，小区周边几条街都闪烁着寻人的手电。 时间越久，寻找难度越大，老人也越危险。经过一个半小时的地毯式搜索，在距离住址4公里外，民警“追”上了走失(zǒushī)老人。“当时他已经冻得浑身发抖，又累又饿，但依然很好强地(qiángdì)说(shuō)不需要(xūyào)帮助，可以自己找到家。”简齐恒说，“回看他的行进路线，毫无规律可循” 。 为了预防患病老人走失，很多家属(jiāshǔ)想尽办法，除了将写有电话和地址的标识物缝在衣服上，有家属还不得不连哄带骗地禁止(jìnzhǐ)他们出门或者反锁家门，甚至用(yòng)绳子把他们拴在自己的身上。 即使有人看护，老人(lǎorén)依然有走失风险。有老人在家人忙于做饭时(shí)走出家门，买菜时跟在家人后面走丢，甚至在家人熟睡时起床悄悄(qiāoqiāo)离开。那些在住址周边打转的老人着实幸运，有些老人不会躲避车辆(chēliàng)，有些老人在山中被找到时已经摔伤。 为了(wèile)更快找到走失老人，减轻家属和民警寻找负担，“回家的钥匙”项目组与(yǔ)相关技术团队打磨出一款防走失钥匙扣。钥匙扣内置(nèizhì)芯片，通过北斗高精度定位和双向追踪模式，有效避免(bìmiǎn)了老人因走失遭遇低温、脱水等生命威胁。 “回家的(de)钥匙(yàoshi)”首创“家人定位+路人扫码”双模守护系统。免费申领钥匙扣(yàoshikòu)的家属，在民警的帮助下将钥匙扣和手机端“CMG回家的钥匙行动”小程序绑定(bǎngdìng)后(hòu)，可以实时查看老人定位，定位误差控制在10米内。而且(érqiě)，路人发现老人走失，也可以扫描钥匙扣的二维码获得社区民警信息，第一时间通知对方，从而大大缩短民警找寻时间，精简找寻警力。 一个月前，青岛市民吴阿姨为老伴免费申领了(le)钥匙扣(yàoshikòu)。老伴今年(jīnnián)85岁，6年前患阿尔茨海默病，记忆力下降，多次走失。吴阿姨尝试让老伴佩戴身份牌，收效甚微，不得已只能(zhǐnéng)用手环(shǒuhuán)将老伴“绑定”。有了钥匙扣，吴阿姨可以实时查看老伴定位。一次老伴下楼遛弯，快出小区门时被赶来的吴阿姨制止。 “这次经历让我对钥匙扣很放心。虽然民警对我说充一次(yīcì)电(diàn)可以续航10天，但我两三天就充一次，确保钥匙扣随时可用。”吴阿姨说。 目前，有需要的(de)家庭可到当地派出所申请“回家的钥匙”钥匙扣，经登记及评估后，家属(jiāshǔ)可免费领取。 “回家的钥匙”已守护(shǒuhù)5000多个家庭 2023年11月起(qǐ)，“回家的钥匙”项目已在武汉和郑州两座城市落地，当地民警们为每一个用户(yònghù)家庭建立并绑定账户，教会老人家属如何录入信息以及(yǐjí)使用设备的不同模式。经过(guò)公安机关细致的工作，目前已有5000多个定向(dìngxiàng)用户家庭在“回家的钥匙”的守护之中，小程序后台，每天有5%的用户发起过实时定位。 武汉(wǔhàn)是最早发放钥匙扣(yàoshikòu)的城市。武汉市公安局(wǔhànshìgōngānjú)新闻宣传处负责人表示，市民可以向社区民警提出申领(shēnlǐng)，市内江岸区、硚口区、东西湖区也专门设有三处钥匙申请点，“钥匙扣的发放会优先考虑阿尔茨海默病患者家庭和多次走失的老人”。 被(bèi)这把钥匙守护的(de)(de)家庭正感受到更多的安全感。生活在武汉市东西湖区的张婆婆今年78岁，患有阿尔茨海默病。尽管女儿寸步不离地照顾，去年8月，张婆婆跟随女儿出门办事时(shí)不慎走丢。当时天气炎热(tiānqìyánrè)，派出所民警全力寻找。4个小时后，民警查看监控发现张婆婆走入一处在建工地后再没出现。建筑用地甚少有人经过，她(tā)被找到时已中暑晕倒在地。 这次意外后，张婆婆家属申领了(le)“回家的钥匙”钥匙扣。今年4月，张婆婆再次走丢，民警接到报案(bàoàn)后打开后台程序，查看钥匙扣定位，只用9分钟便找回老人，当时(dāngshí)她已走进小区旁边人口密集的菜市场。 “对于易走失老人的家属来说，就算付出99.5%的努力看管老人，也会因为0.5%的失神而(ér)自责不已(bùyǐ)。‘回家的钥匙’补足了这0.5%的概率，给了家庭十足的安全感(ānquángǎn)。”武汉市公安局(wǔhànshìgōngānjú)新闻宣传处负责人说。 除此之外，“回家的钥匙(yàoshi)”钥匙扣也大大节省(jiéshěng)了(le)警力(jǐnglì)。据初步统计，过去每次走失案件平均八九名警力出警，现在只需派出(pàichū)一二名，找寻时间也大大缩短，很多半小时内就可以找到送回家。“我们有派出所民警一人就可以管理46个易走失家庭”，武汉市公安局新闻宣传处负责人说。 郑州市公安局中原分局相关负责人说(shuō)：“钥匙扣发放后已经有很多正向的反馈。比如在棉纺路(lù)派出所辖区，我们为17名老人(lǎorén)配备了钥匙扣，其中90岁的李奶奶自2023年起已走失5次，家人尝试过在衣服上缝制电话号码、制作提示牌等(děng)方法，效果(xiàoguǒ)不好。使用钥匙扣之后，家人凭借定位2次成功找回。家属表示再也不用像过去(guòqù)心惊胆战。” “回家(huíjiā)的钥匙”公益行动，彰显了拼(pīn)多多对社会易走失老人等弱势群体的关怀，以企业之力搭建(dājiàn)起社会关爱的数字桥梁(qiáoliáng)，照亮他们的回家之路。拼多多“回家的钥匙”项目相关(xiāngguān)负责人表示：“感谢中央广播电视总台《法治在线》团队和武汉、郑州、青岛公安对项目的大力支持，这把‘钥匙’是对易走失家庭(jiātíng)团圆心愿的守护，是拼多多用科技为阿尔茨海默病老人找到的防走失答案。”